Politique de remboursement

Chez Cœur Lucide, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. En raison de la nature numérique de nos produits (ebooks et contenus téléchargeables), les ventes sont définitives et non remboursables une fois le téléchargement effectué ou le lien d'accès communiqué.

Exceptions

Nous examinerons les demandes de remboursement dans les cas suivants :

Le fichier est corrompu ou inaccessible et nous ne sommes pas en mesure de fournir un remplacement fonctionnel
Le produit reçu est significativement différent de sa description

Comment nous contacter

Pour toute demande, contactez-nous à coeurlucide75@gmail.com dans les 7 jours suivant votre achat en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.

Politique de remboursement — Accompagnement personnalisé (297 €)

Dernière mise à jour : septembre 2026

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier.

Si vous souhaitez arrêter après avoir commencé :

Nous proposons un geste commercial au prorata du temps d’accompagnement déjà effectué :